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采购质量管理的内容采购质量管理的目标就是要遵循采购质量管理的原则,保证采购的原料和设施、设备满足企业生产经营活动的需要。要实现这一目标,采购部门的工作内容一般应包括以下三个方面:一是采购部门本身的质量管理;二是对供应商的评估、认证、监督以及产品的验收;三是采购质量管理体系的建立和运行。
1.采购部门的质量管理
(1)物料采购的计划与组织管理。物料采购管理,是从生产计划排单,接受采购任务,编制采购计划,到选择供应商以及价格谈判、签约以及跟踪催单等全过程的实际运作和管理实务。物料采购并不是单一部门的独立的经济活动,它涉及采购部门与其他部门的协调、采购信息的收集、对供应商的考察、在采购中应用一定的策略、选择恰当的采购方式和适当的采购价格谈判技术等等,在决定购买之后,还要签订采购合同,最后就是采购的跟单等一系列工作。整个过程的管理需要在详细地调查研究的基础上,事先制定科学的制度和程序,然后依照这些制度和程序开展工作。这里应该强调的是要想满足生产经营的需要,采购计划的科学编制需要准确掌握需求,这又建立在一系列大量的统计分析基础之上。
(2)物料采购供应的协调工作。采购部门和生产、经营部门之间是供求关系,两者之间可能会因各种原因发生一些矛盾和冲突,这时双方应从大局出发、从企业的整体利益出发,进行良好的、坦诚的沟通和协调,避免因部门或个人利益影响整体利益,从而提高产品质量和经营水平,提高企业的市场竞争力。
(3)物料采购供应的控制工作。采购活动涉及资金的流动和企业内外部多方的利益关系,必须注意减少或避免因失误或舞弊行为导致企业的整体经济利益受损。因此必须建立一系列的采购控制制度,这主要包括采购计划制度、请示汇报制度、资金使用制度、到货付款制度、采购绩效考核和评价制度等。实践证明,科学的机制比人制更加公平、科学制度,更易被接受。采购部门是企业一系列采购工作的执行者,采购质量管理首先是采购部门的质量管理。可以说采购部门的质量管理是采购质量管理的基础和保障,这其中制度的建立和完善是关键。
2.供应商认证、评估、监督和产品的检验
(1)供应商认证、评估和监督。商品采购首先表现为采购商与供应者之间的商品交换活动。采购商品的质量在很大程度上决定着最终产品的质量,进而影响企业的经营服务水平,二采购商品的质量又取决于供货商的经营管理意思和水平已经质量保证能力。当然,这又需要一套科学的制度和严格的程序做保障。
(2)产品检验。本条所讲产品检验主要是指原材料、外购原材料、外购配套件和外协入厂时的检验。这是保证生产正常进行和确保产品质量的重要环节。尽管事前已经采取可上述诸多质量管理的措施,但是由于供货商的成品检验和发货检验标准可能与自己的控制标准不一致,或者可能存在检验失误;或者产品会再储运、流通环节发生某些质量变化等原因,产品的质量检验仍是企业必须进行的工作。当然在诚信机制还不完善的今天,还可以防止不法供应商恶意的质量欺诈。产品检验工作要遵循正确、及时、公正的原则,从源头上位最终产品的质量提供有效保障。具体说产品的质量检验有以下几个方面的作业:严把原材料质量关,确保最终产品质量;通过质量检验,对供货商进行相应的质量监督,也是进一步评价选择供货商的依据;发现问题分清责任,以便采取相应的措施确保产品的质量;摸清产品的质量状况,有利于保管保养。如果发现产品容易受潮,应采取针对性措施,避免产品在保管的过程中变质,影响使用。
为了确保外购物料的质量,入厂时的验收检查应有明确、有效的检验标准;建立科学、严格的检验管理制度;还要配备满足实际要求的检测人员,采取先进、可靠的检测手段,按照规定的检查内容、检查方法及检验数量进行严格的检验。原则上说,供应厂所供应的物料应该是100%合格。在进货检验时,如果不适宜全检,而使用抽样检验时,必须通过双方协商等方式预先规定科学可靠的抽检方案和验收制度。必须指出,凡是原材料、外购件、外协件进厂时必须有合格证或其他合法证明书,否则应不予验收。
怎么才能做好物料采购
为规范集团物料采购管理工作,特制定本制度,具体事宜如下:
一、适用范围
集团总部及各分子公司所有生产原辅料、包装、福利用品、办公用具等一切物料的采购。
二、采购原则
所有需要采购的物料一律归各采购部门统一采购。禁止谁用谁购买。
三、物料计划申报程序
1、申报程序图
2、设备、基建等专用物料计划申报程序:按照立项管理规定的程序办理立项完毕后,按签批呈流程上报专项物料,签批结果后转采购部采购。
3、突发用物料计划申报程序:除按上述程序申报外,按权限范围核准签批后交采购部;对紧急生产物资可先请领导购买,再补报计划。
4、各单位物料申报计划;物料计划要将药品、疫苗类计划,劳保、福利、办公用品类计划,正常生产用物料计划分类申报。
5、各单位根据生产经营计划申报物料采购计划,在每月20日前物料需求计划交仓库保管核库存并签字,采购计划转交采购员汇总,采购经理审批,总经理(或授权)签批,总经理签批后采购实施。
6、物料申报计划应包括物资名称、规格、型号、数量、预计单价、建议厂家、到货时限及特殊要求、说明等主要内容,到货时限按物品采购情况一般不低于7天(普通物料采购周期7个工作日),路途较远和特殊物料可酌情顺延(并第一时间通知使用部门),涉及到版面印刷包装类和定做模具的物料采购周期为一般为(15-25天)。
7、对新增加的或改变规格、版面技术标准的内外包装物及尚需品管部验质的其它大宗物品(或按新产品、新厂家、新技术开发流程验收)的申报计划应经品管部鉴定核准、签字。
8、一般生产零用配件、小宗辅料按正常性材料每月申报,在特殊情况下经分管副总审批后可临时申报,对于新成立的公司前期销量不稳定的可以以周采购计划为准,进行采购。对因市场不需要或客户变更造成的原辅料、包装等滞销库存,凡是申报计划部门按销售计划量申报采购计划的,与销售主管考核挂钩;对于计划申报部门超出销售量申报的,与申报计划部门主管考核挂钩。
9、各单位除对采购部上报月计划外,还需上报物资使用情况日报表(报表内容需注明品名、购进、出库、使用量、购进时间)和自购物资采购日报明细表(应注明品名、规格、型号、数量、价格、结算方式、供货厂家、品检结果)。
10、采购部对未按申报程序申报的物料计划或对所采购的物品应该特殊说明但未说明的物料计划有权退回,重新申报。
11、采购物资与集团其他部门同类或同一供应商的,可执行联合比价与采购。
四、采购程序
1、统购物资采购程序图
2、动态预警系统的建立:每月的24日前,物料保管员应根据下月的生产经营情况,设置主要物料的预警线并报送采购部。进口用材料,库内至少存15天用量(特殊材料或购物所需时间较长的另定),其它生产用料至少存7天用量;库存低于规定库存量的,保管员立即向使用单位和采购部报警,使用单位接到报警的当天要进入计划申报程序。
3、计划一式肆份:采购部一份据以备查,财务部一份据以审批采购用款计划,保管员一份据以验收入库、生产单位一份。
4、对技术性强、科技含量高的物资,品管部或工程师室要参与采购和相关论证。对用现金采购的大宗物品,必要时质检部门要到厂检验。
5、数量多、金额较大(批次采购在5000元以上)而且经常使用的物资(如内外包装物、生产原辅料、药品、垫料、煤等),采购部按要求询价和比价程序执行,采购部要建立比价系统,随时掌握价格信息。
6、采购过程要遵循“货比三家”的原则,以同等质量比价格、同等价格比质量比服务的选择方式进行采购。
7、对大宗物资批量采购金额超过5000元-(特殊情况报总经理批准)的一律实行合同供货制,按权责核批。供货合同一式肆份,公司存档、客户、采购部、财务部各一份。
8、对药品、疫苗、生产原料的的采购,由品管部根据实际使用情况确定厂家或经销单位,采购人员采购;出现大批量采购时,品管部需派人到厂验质、验货。
9、采购物资需要运输时,采购人员要签定货运合同,如出现不按规定签订货运合同货物丢失由当事人承担责任。
10、采购物资与集团其他部门同类或同一供应商的,可执行联合比价与采购。
五、验收入库程序
1、所购物资到货后属大宗材料的,如原辅料、纸箱、包装袋、清洁剂、打包带、煤等,采购人员要通过品管人员(没有品管人员的由使用部门验收)与仓库保管员一起,按照批准后的购料计划或供货合同严格进行验质、验量,验收入库。
2、一般生产性常用零配件、辅料、办公用品、福利用品等,由仓库保管员根据批准后的购料计划或供货合同,按质、按量验收入库,对计划外购物保管员有权拒绝验收。
3、对专用电器、大型设备、土建材料等大型笨重物品,采购人员采购到厂后,要通知保管员及其它技术专业人员进行交接验收。
4、药品、疫苗、食品原辅料、包装、各种添加剂采购到厂后,采购人员要及时通知品管人员及保管员对所采购物质尽快办理手续,妥善保管。
5、物料检验合格后,保管员要随时开具入库单;对货到发票未到的物资要先入帐,并在入库单上注明“发票未到”字样。
6、品管人员对验质合格入库的物料要随时开具验质报告单,以便采购人员及时报票。
7、对不合格产品由品管通知采购与供应厂商联系退货或让步接收(品管及使用部门领导、采购三方参与鉴定,保证不影响产品质量)。
六、其它事项
1、采购人员在实施采购过程中,不准向客户吃请,索要回扣,不准接受馈赠,否则一经查出将从重处理。
3、对主要原材料供应商采购部要建立客户档案,开拓多种渠道供货,真正做到货比三家。
4、建立科学的比价系统,真正做到同等质量比价格, 同样价格比质量的比价体系。所有的采购合同中必须加入反商业贿赂,出现贿赂给予供应商20倍罚款。
5、各单位的大宗物料,同一供应商同期供货量不得超过公司总用量的40%-50%(研发指定品种除外),防止供应商操纵价格。
6、对购入质量差、不合格的物资,采购人员要负责对其退货或换货。
7、在采购过程中,因采购员不负责任造成货物丢失、短缺,其损失由采购人员自负。
七、本规定解释权归集团运营管理部。
八、本规定下发之日起执行。
什么是采购:是指通过交换获取物料和服务的购买行为,为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资源。
采购员必备能力:成本意识与价值分析能力、预测能力、表达能力、良好的人际沟通与协调能力、专业知识。
什么样才是好的采购员:采购员必备能力外,要有合理的采购计划,遵守5R原则,选择合适的供应商,并加于管理,不断提高。在不影响企业正常生产下,降低采购成本。
采购员须承担的责任:采购计划与需求确认、供应商选择与管理、采购数量控制、采购品质控制、采购价格控制、交货期控制、采购成本控制、采购合同管理、采购记录管理。
采购流程:收集信息,询价,比价、议价,评估,索样,决定,请购,订购,协调与沟通,催交,进货检收,整理付款。
采购主管的工作职责主要有:
1.新产品、新材料供应商的寻找、资料收集及开发工作。
2.对新供应商品质体系状况(产能、设备、交期、技术、品质等)的评估及认证,以保证供应商的优良性。
3.与供应商的比价、议价谈判工作。
4.对旧供应商的价格、产能、品质、交期的审核工作,以确定原供应商的稳定供货能力。
5.及时跟踪掌握原材料市场价格行情变化及品质情况,以期提升产品品质及降低采购成本。
6.采购计划编排.物料之订购及交期控制。
7.部门员工的管理培训T作。
采购员的基本素质要求:
a. 较强的工作能力
采购是一项相当复杂,而且要求很高的工作,采购员应具备的基本工作能力也相当的多样化。采购人员必须具备较高的分析能力、预测能力、表达能力和专业知识水平。
a-1分析能力
由于采购员常常面临许多不同策略的选择与制定,例如物料规格、品种的购买决策、何者为企业所能接受的价格、物料如何运输与储存、如何管理才能得到消费者的回应。因此,采购员应具备使用分析工具的技巧,并能针对分析结果制定有效的决策。
首先,采购支出是构成企业制造成本的主要部分,因此采购员必须具有成本意识,精打细算,锱铢必争,不可“大而化之”。其次,必须具有“成本效益”观念,所谓:“一分钱一分货”,不可花一分冤枉钱,买品质不好或不具有使用价值的物品。随时将投入(成本)与回报告(使用状况、时效、损耗、维修次数等)加以比较。
此外,对报价单的内容,应有分析的技巧,不可以“总价”比较,必须在相同的基础上,逐项(包括原料、人工、工具、税费、利润、交货时间、付款条件等)加以剖析判断。
a-2预测能力
在现代动态经济环境下,物料的采购价格与供应数量是经常调整变动的。采购员应能依据各种产销资料,判断货源是否充裕;通过与供应商的接触,从其“销售”的态度,揣摩物料可能供应的情况;从物料价格的涨跌,推断采购成本受影响的幅度有多大。总之,采购员必须开阔视野,具备“察言观色”的能力,对物料将来供应的趋势能预谋对策。
a-3表达能力
采购员无论是用语言还是用文字与供应商沟通,都必须能正确、清晰表达采购的各种条件,例如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等,避免语意含混,滋生误解。面对忙碌的采购工作,必须使采购人员具备“长话短说,言简意赅”的表达能力,以免浪费时间。“晓之以理,动之以情”来争取采购条件,更是采购人员必须锻炼的表达技巧。
b. 一定的知识与经验
采购员特别是管理人员至少应具备专科以上的学历,因为接受过正式专科以下教育训练的学生,其所具备的专业知识与技巧较能符合采购工作的需求。除此之外,采购员最好具有商学知识,如企业管理、流通业管理、流行商品或行销等科系,并以曾修过商品资讯、统计、行销、业务人员管理的人员尢佳。
b-1. 产品知识
无论是采购哪一种物料,都必须要对其所欲采购的标的物有基本的认识。我们很清楚,一个学化工机械并从事多年化工机械采购的人员因工作需而转向电子元器件采购,尽管他从事采购已多年,但他仍会感到有些力不从心,如果他想尽快适应新角色就必须及时补充有关电子元器件方面的知识,补充的途径很多,如自学、参加相关专业培训班等。一些采购员认为,采购员不是搞研究开发的,而且往往有本企业工程技术人员及品管人员的协助,故不需掌握太多的专业知识,持有这种观点的采购员必须认识到那些可以支持你的工程及品管人员并不是时时刻刻在你的左右,况且有时他们因各种原因未必能帮你。对于零售企业采购员来说,对商品的了解要比其他行业的采购员还要深入,因为其必须担负起销售业绩的相关责任。以流行服饰的采购员来说;以家电用品的采购员而言,必须了解产品的功能、技术层次、原料、制程、保修期限等。
不过,由于采购员采购的范围大小不一,物料种类为数甚多,更何况流行科学技术发展极为迅速,采购员要如何持续性的拥有产品知识呢?基本上,有几种方式可以供采购人员参考:大学的课程、贸易性期刊、流行杂志、展览或工作参观、与供应商保持联络等。
b-2客观理智
采购员在选择商品或商品组合时绝对不能凭自我的感觉,必须要利用科学的方法针对消费者需求与市场流行趋势进行合理的分析,并将分析结果客观地呈现出来,选择最有利益的商品,不因主观的偏见而左右了采购策略的拟定。
b-3专注投入
对于采购员来说,专注投入相当重要,因为,采购员必须要利用更多的时间去了解市场趋势与发掘更多的供应商,必须常常加班,尢其是生产的旺季,加班到深夜时有所见。除此之外,采购员还必须协助高层主管规划采购策略,因此在年度或每年开始时都会特别的忙碌,采购员必须毫无怨言地投入其中。
c. 良好的品德
采购员必须具备如下良好的品德:
c-1廉洁
采购员所处理的“订单”与“钞票”并无太大的差异,因此难免被“唯利是图”的供应商所包围。无论是威迫(透过人际关系)还是利诱(回扣或红包),采购员都必须廉洁,维持“平常心”、“不动心”,否则以牺牲公司权益,图利他人或自己,终将误人误已。“重利忘义”的人,是难以胜任采购工作的。
c-2敬业精神
“缺货或断货”实为采购人员最大的失职。固然造成短缺的原因很多,若采购人员能有“舍我其谁”的态度,高度负责采购所需的物料,则企业的损失将会大大减少。
c-3虚心与耐心
采购员虽然在买卖方面较占有上风,但对供应商的态度,必须公平互惠,甚至不耻下问、虚心求教,不可趾高气扬、傲慢无礼。与供应商谈判或议价的过程,可能相当艰辛与复杂,采购员更需有忍耐、等待的修养,才能“欲擒故纵”,气定神闲地进行工作。居于劣势时,亦能忍让求全,不愠不火,克已奉公。
c-4遵守纪律
采购员是外出执行采购的人员,他们的一言一行都代表着企业与外界打交道,他们的工作好坏不仅影响企业的效益,而且影响企业的声誉,因此,企业对采购员规定了若干纪律,采购员必须自觉遵守,严格执行。
供应商管理办法
一.总则 1.为了稳定供应商队伍,建立长期互惠供求关系,特制定本办法。 2.本办法适用于向公司长期供应原辅材料、零件、部件及提供配套服务的厂商。 二.管理原则和体制 1.公司采购部或配套部主管供应商,生产制造、财务、研发等部门予以协助。 2.对选定的供应商,公司与之簦订长期供应合作协议,在该协议中具体规定双方的权利与义务、双言互惠条件。 3.公司可对供商评定信用等级,根据等级实施不同的管理。 4.公司定期或不定期地对供应商进行评价,不合格的解除长期供应合作协议。 5.公司对零部件供应企业可颁发生产配套许可证。 三.供应商的筛选与评级公司制定如下筛选与评定供应商级别的指标体系。 1.质量水平。包括:(1)物料来件的优良品率;(2)质量保证体系;(3)样品质量;(4)对质量问题的处理。 2.交货能力。包括:(1)交货的及时性;(2)扩大供货的弹性;(3)样品的及时性;(4)增、减订货货的批应能力。 3.价格水平。包括:(1)优惠程度;(2)消化涨价的能力;(3)成本下降空间。 4.技术能力。包括:(1)工艺技术的先进性;(2)后续研发能力;(3)产品设计能力;(4)技术问题材的反应能力。 5.后援服务。包括:(1)零星订货保证;(2)配套售后服务能力。 6.人力资源。包括:(1)经营团队;(2)员工素质。 7.现有合作状况。包括:(1)合同履约率;(2)年均供货额外负担和所占比例;(3)合作年限;(4)合作融洽关系。 具体筛选与评级供应商时,应根据形成的指标体系,给出各指标的权重和打分标准。筛选程序。 1.对每类物料,由采购部经市场调研后,各提出5~10家候选供应商名单; 2.公司成立一个由采购、质管、技术部门组成的供应商评选小组; 3.评选小组初审候选厂家后,由采购部实地调查厂家,双方协填调查表; 4.经对各候选厂家逐条对照打分,并计算出总分排序后决定取舍。 四.核准为供应商的,始得采购;没有通过的,请其继续改进,保留其未来候选资格。五.每年对供应商予以重新评估,不合要求的予以淘汰,从候选队伍中再行补充合格供应商。六.公司可结供应商划定不同信用等级进行管理。评级过程参照如上筛选供应商办法。七.对最高信用的供应商,公司可提供物料免检、优先支付贷款等优惠待遇。八.管理措施 1.公司对重要的供应商可派遣专职驻厂员,或经常对供应商进行质量检查。 2.公司定期或不定期地对供应商品进行质量检测或现场检查。 3.公司减少对个别供应商大户的过分依赖,分散采购风险。 4.公司制定各采购件的验收标准、与供应商的验收交接规程。 5.公司采购、研发、生产、技术部门,可对供应商进行业务指导和培训,但应注意公司产品核心或关键技术不扩散、不泄密。 6.公司对重要的、有发展潜力的、符合公司投资方针的供应商,可以投资入股,建立与供应商的产权关系。
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